Segmentation là hành vi phân nhiều loại và bố trí đọc tin quý khách hàng thành từng nhóm theo gần như điều kiện đến trước. Bây Giờ Khi nhắc đến Segmentation tín đồ ta thường nghĩ về tới các danh sách (list) bởi vì nhiều phần gửi tin nhắn marketing hoặc SMS thì trước tiên cần đề xuất danh sách nhằm gửi.

Bạn đang xem: Segment là gì

List chỉ là một trong nhiều loại Static Segment (Phân nhóm tĩnh) trong chuyển động segmentation. Các phương án Marketing Automation bây giờ đều có tác dụng tạo thành 1,2 hoặc cả 3 loại segment thiết yếu trong vận động Segmentation. 3 nhiều loại segment thiết yếu này buộc phải cần sử dụng khi nào thì phụ thuộc vào phương châm chiến dịch

Sử dụng 1 lần: Segment tĩnh (tuyệt nói một cách khác là những list)Theo dõi hành vi cầm cố thể: Segment cồn chào bán phần (semi-dynamic segmentation)Danh sách rất cần được tạo ra bắt đầu hàng ngày hoặc mỗi thời gian ráng thể: Segment động toàn phần (Fully dynamic Segmentation)

Mautic là 1 trong những trong những giải pháp gồm cung cấp rất đầy đủ 3 các loại công dụng segmentation đề cập làm việc trên

*

Segment tĩnh vào Marketing Automation

Segment tĩnh là những danh sách ko cập nhật bắt đầu, liên hệ new sẽ không được update vào hầu như segment này. ví dụ như, trường hợp bạn muốn thiết lập cấu hình 1 segment tĩnh vào CRM hoặc khối hệ thống Marketing Automation của bản thân mình để kiếm tìm tìm số đông bao gồm chức vụ là “Giám đốc Marketing” đi. Thì sau thời điểm list xuất ra, những người bắt đầu trong tương lai sẽ không còn được update vào danh sách nữa.

Đây là nhiều loại list mà lại chúng ta thường được sử dụng trước lúc sử dụng kinh doanh automation. Có những bank phệ lớn hoặc các công ty lớn khổng lồ lớn bản thân biết hiện nay vẫn sử dụng biện pháp này bởi việc xuất tệp tin excel hoặc csv rồi chế tạo ra thành 1 menu hoặc copy liên tưởng gmail, hoặc số điện thoại nhằm gửi.

Ứng dụng thịnh hành duy nhất của loại segment tĩnh là nhỏng sau:

Những chiến dịch 1 lần: Những chiến dịch cơ mà không gửi theo thời hạn, ví dụ: thông tin, lịch trình KM đến quý khách hàng đạt ĐK, update chính sách giá đến nhóm người sử dụng trước 1 thời gian ráng thể… (xem hình 1)

*

Báo cáo cơ bản: Segment tĩnh còn thường xuyên dùngtrong ngôi trường hợp ước ao biết bao nhiêu người rõ ràng vào cơ sở tài liệu khách hàng thực hiện 1 hành động rõ ràng, hoặc 1 số ít các hành vi kết phù hợp với nhau trong tầm thời hạn phải báo cáo. (xem hình 2)

*

Segment động là cung cấp cơ bạn dạng độc nhất của chuyển động Segmentation. Một số phương án E-Mail kinh doanh cùng CRM không có chứ đọng năng sản xuất segment rượu cồn ví dụ như Sendy hoặc những CRM không siêng công dụng sale automation. khi không có Segment hễ buộc họ đề xuất làm việc thủ công bằng tay nhằm xuất ra rất nhiều danh sách cập nhật, tài năng sót liên hệ đã cao.

 

Segment cồn cung cấp bên trong Marketing Automation

Segment động phân phối phần là các list nhưng tương tác bắt đầu sẽ tự động hóa được sản xuất mà lại ko tự động hóa một số loại ra. Ví dụ, khi chúng ta tùy chỉnh 1 segment đụng chào bán bên trong CRM hoặc hệ thống Marketing Automation của bản thân nhằm tìm kiếm kiếm gần như có chức vụ là “Giám đốc Marketing” đi. Thì điều đó Tức là về sau mọi tương tác mới tất cả chức vụ là “Giám đốc Marketing” sẽ tự động được bỏ vô segment. Tuy nhiên nếu contact update chức danh tự “Giám đốc Marketing” sang trọng “Phó chủ tịch Marketing” thì tương tác sẽ không còn được bỏ ra.

Xem thêm: Taichi Là Gì ? Taichi Là Gì, Nghĩa Của Từ Taichi

Ứng dụng phổ cập duy nhất của một số loại segment động phân phối phần là nhỏng sau:

Phân nhóm sâu dựa trên tương tác: lấy ví dụ như, giả dụ tôi mong muốn chế tạo ra thành 1 list những người dân đã từng có lần download 1 một số loại tư liệu rõ ràng làm sao trên website Lửa TOEIC, tôi sẽ tạo 1 segment rượu cồn buôn bán phần bởi Việc nuôi chăm sóc đầy đủ liên hệ này theo ý đồ dùng của tôi không dựa vào vào liệu là họ tất cả tải tư liệu làm sao không giống hay là không, đề xuất không cần thiết là họ cài tài liệu không giống thì loại ra. (hình 3)

*

Báo cáo cho tới hiện tại: Segment hễ buôn bán phần phục vụ tốt nhất cho Việc cập nhật số liệu những người đang thực hiện các hành động ví dụ cho tới thời hạn hiện giờ. Ví dụ: những người dân đã đăng ký học TOEIC từ là một.1.2019 đến hiện tại.

Việc có thiết lập 1 segment cồn bán phần hay là không phụ thuộc vào vào mục đích chiến dịch về sau, giả dụ chỉ cần những thống kê và tàng trữ contact dựa trên 1 hành vi hoặc 1 trường tài liệu đã gây ra ko nên update thì segment động chào bán phần là 1 tuyển lựa giỏi. Tuy nhiên có 1 số khối hệ thống marketing automation chỉ có thể hỗ trợ Việc segment cồn buôn bán phần. Vì segment đụng chào bán phần đã ít tốn tài nguim của hệ thống.

 

Segment rượu cồn toàn bên trong Marketing Automation

Một segment cồn toàn phần Tức là 1 liên hệ sẽ được thêm vào hoặc các loại ra khỏi danh sách Lúc dữ liệu lọc được thay đổi hoặc update. lấy một ví dụ, 1 segment động toàn phần của các quý khách hàng vào landing page bán hàng vào 30 ngày là một trong những list đang teo hoặc giãn từng ngày phụ thuộc vào con số vào coi landingpage bán hàng.

Ích lợi của vấn đề segment động toàn phần là chúng ta không hẳn sinh sản segment new những lần bạn muốn gửi 1 email hoặc sms với nên thủ công lọc ra phần đông tương tác nhưng mà dữ liệu lọc vẫn biến đổi. Trước phía trên khi còn giúp nhân viên digital sale tại 1 trung tâm anh ngữ, mỗi lần gửi gmail mang lại phú huynh kể khoản học phí hàng tháng tôi buộc phải thủ công loại ra đông đảo phụ huynh nào sẽ đóng tầm giá nhằm tránh kể những người đã đóng rồi. Tuy nhiên tài liệu không hẳn là real-time, vẫn bị trùng số đông phụ huynh sẽ đóng trong ngày hôm gửi tin nhắn thông báo mà lại không được update.

Xem thêm: Phụ Phí Ebs Là Gì - Local Charges Là Gì

 

Ứng dụng của Segment hễ toàn phần:

Nuôi dưỡng theo chuỗi (Drip campaign): Lúc chạy chiến dịch nuôi dưỡng thì nên chọn list rượu cồn toàn phần, vày segment cồn sẽ làm cho được câu hỏi Khi contact hết yêu cầu nuôi chăm sóc thì đã vứt thoát khỏi segment. lấy ví dụ trong ngôi trường hòa hợp chiến dịch nuôi chăm sóc của Lửa TOEIC. Nếu liên hệ vào quá trình nuôi chăm sóc mà lại ĐK đóng góp tiền thành học viên thì chớp nhoáng gỡ thoát ra khỏi segment hễ toàn phần nuôi dưỡng. (hình 4)

*

Theo dõi list theo “Giai đoạn bán hàng”: hầu hết chủ thể phân chia nhỏ chuyển động kinh doanh sale thành các giai đoạn. Các segment cồn theo những quá trình marketing, sale vẫn cho biết thêm được tranh ảnh toàn cảnh của phễu đổi khác người sử dụng và bán sản phẩm (hình 5)

*

*

Theo dõi contact theo quy trình thẳng trong Mautic

Chạy chiến dịch theo điều kiện: segment hễ được cho phép bắn (trigger) một thông điệp ở dạng gmail, sms hoặc messenger chat đến người tiêu dùng Lúc người tiêu dùng đạt được một ĐK nào kia định trước. lấy ví dụ gửi offer bớt khoản học phí mang lại mọi người sử dụng trên 60 điểm tác động (hình 6)

*

Chiến dịch gửi chương trình tặng kèm mang lại Segment đạt điều kiện

Danh sách thay đổi theo thời gian: thiết lập biến form thời gian đụng và hành vi cụ thể hay dùng để làm chạy các chiến dịch tái can dự hoặc những chiến dịch thông báo, tham khảo các segment sau:· Segment quý khách hàng mngơi nghỉ tin nhắn tặng trong 7 ngày gần đây· Những người tiêu dùng vẫn coi một loại sản phẩm ví dụ trong 3 ngày ngay gần đây· Những quý khách hàng mà lại 30 ngày vừa qua không tương tác· Những khách hàng gồm ngày sinch nhật là ngày mai· Những quý khách 40 ngày vừa mới đây chưa phát sinh thanh toán giao dịch mới

*

Segment động toàn phần đa số contact không hẳn học viên còn chuyển động vào 2 mon ngay gần đây

Xây dựng chân dung khách hàng hàng: Dùng các segment động nhằm xác minh liệu contact có đúng cùng với chân dung người tiêu dùng tốt không

*
Một Segment đụng toàn phần Chân Dung Khách Hàng tùy chỉnh cấu hình trên Mautic

Segment động toàn phần giúp bọn họ rất linh thiêng hoạt trong Việc chạy hồ hết chiến dịch đúng thời điểm, đúng mục tiêu, được cá thể hóa theo hành trình dài với địa chỉ của người sử dụng, tự kia tăng tỉ lệ biến hóa. Về khía cạnh chuyên môn, phần nhiều phương án email kinh doanh hoặc sale automation làm sao hỗ trợ segment rượu cồn để giúp cho nhân sự thực thi cực kì tiết kiệm ngân sách và chi phí thời hạn.

Việc cần làm chỉ cần ra ĐK, cấu hình thiết lập văn bản với hệ thống đã từ bỏ chạy, tách triệu chứng thao tác làm việc tay xảy ra nhiều sai lạc. Phía trên là 1 số ứng dụng và thiết lập cấu hình segment dựa vào kinh nghiệm tay nghề thực tiễn thực hiện Mautic. 

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *