Lần đầu tiên đi ăn tối với một đối tác kinh doanh, tôi đã rất sợ hãi. Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi vô tình đưa ra một chủ đề nhạy cảm hoặc phạm lỗi giả? Điều gì xảy ra nếu tôi không thể ăn bữa ăn của tôi một cách đúng chuẩn? Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi thực hiện quá nhiều giao tiếp bằng mắt – hoặc tệ như nhau, quá ít?

May mắn thay, bữa tối diễn ra tốt đẹp. Bây giờ tôi đã tham dự một số bữa tối chuyên nghiệp mỗi năm, tôi luôn cập nhật các loại nghi thức kinh doanh và quy tắc chuyên nghiệp. Học lên cho tôi niềm tin rằng tôi đại diện cho công ty của tôi tốt.

Bạn đang xem: Etiquette là gì

Bằng cách học và tuân theo các quy tắc của giao thức kinh doanh (business etiquette), bạn có thể nâng cao các mối quan hệ chuyên nghiệp và kỹ năng kết nối mạng của mình – và có khả năng đóng nhiều giao dịch hơn với nhiều khách hàng và khách hàng hơn.


Mục lục

2-Các loại nghi thức kinh doanh – business etiquetted/ Văn hóa giao tiếp

1-Văn hóa kinh doanh


*
Cư xử chuyên nghiệp

Trở nên chuyên nghiệp có nghĩa là góp phần vào một môi trường làm việc dễ chịu, năng suất và toàn diện. Chuyên nghiệp bao gồm toàn bộ một loạt các hành vi; tuy nhiên, đây là tiêu chuẩn nhất:

Giữ lời: Khi bạn thực hiện cam kết – dù lớn hay nhỏ – hãy giữ lời. Nếu bạn biết điều đó là không thể, hãy thông báo cho người khác càng nhiều càng tốt.Đúng giờ: Xuất hiện đúng giờ (hoặc sớm).Bình tĩnh còn lại: Ngay cả trong những tình huống nóng, hãy cố gắng giữ bình tĩnh.Hành động linh hoạt: Đôi khi bạn sẽ phải thức khuya, xuất hiện sớm, thay đổi kế hoạch, di chuyển các cuộc họp và nhiều thứ khác để khiến mọi thứ hoạt động. Trừ khi điều này xảy ra mọi lúc, phù hợp với những thay đổi này mà không gây ra mùi hôi thối.Sử dụng ngoại giao: Sẽ có những người bạn không thích – khách hàng tiềm năng, đồng nghiệp hoặc cả hai. Hãy tử tế và đáng yêu nào.Chấp nhận những lời chỉ trích mang tính xây dựng: Trong suốt sự nghiệp của bạn, những người khác sẽ đưa ra phản hồi. Nếu bạn đóng cửa với nó, bạn sẽ không chỉ làm hại mối quan hệ chuyên nghiệp của mình, bạn cũng sẽ mất cơ hội quý giá để cải thiện.

d/ Văn hóa giao tiếp

1-Khi nghe điện thoạiĐừng nói quá to hoặc quá nhỏ.Không sử dụng điện thoại của bạn trong khi bạn nói chuyện với người khác. Giữ nó cất trong túi hoặc túi của bạn mọi lúc.Nếu bạn đang tham gia một cuộc gọi hội nghị và bạn không nói, hãy tự tắt tiếng để những người khác không bị phân tâm bởi tiếng ồn bên ngoài.

Xem thêm: Retouch Là Gì - Một Bức Ảnh Cần Retouch Gì


2-Trong sử dụng emailNhằm mục đích trả lời email nội bộ trong vòng một ngày và email bên ngoài trong vòng ba ngày.Tránh lạm dụng dấu chấm than và khuôn mặt cười.3-Trong giao tiếp cá nhân thông thườngDuy trì giao tiếp bằng mắt 60% đến 70% thời gian.Phù hợp với âm lượng nói của họ.Thể hiện sự quan tâm đến những gì họ đang nói.

e/ Văn hóa trong cuộc họp

Các cuộc họp là một khía cạnh quan trọng của giao tiếp kinh doanh cho phép các nhóm chia sẻ ý tưởng, thảo luận chiến lược và có được trên cùng một trang về các dự án và ưu tiên. Dưới đây là một số chiến lược để duy trì nghi thức cuộc họp phù hợp:

Gửi một chương trình họp xung quanh khi bạn mời mọi người tham dự để họ có thể chuẩn bị cho cuộc thảo luận trước.Hãy chú ý đến giờ và lịch trình hàng ngày của những người bạn mời khi sắp xếp thời gian để không ai phải tham dự một cuộc họp quá sớm hoặc quá muộn trong ngày.Đặt bữa trưa hoặc yêu cầu mọi người mang bữa trưa nếu cuộc họp của bạn được lên lịch trong giờ ăn trưa thông thường.Giới thiệu thành viên nhóm mới hoặc người tham dự cuộc họp lần đầu tiên cho nhóm lớn hơn.

Xem thêm: Army Selca Là Gì ? Bỏ Túi 80 Thuật Ngữ Phổ Biến Về Selca Day

Văn hóa doanh nghiệp ở mỗi nơi mỗi khác, nó thể hiện đặc trưng riêng của doanh nghiệp đó. Thế nhưng, luôn có những văn hóa riêng trong công việc mà bất cứ ai cũng phải tuân theo, đó là business etiquette. Hy vọng bài viết đem đến cho bạn những điều hữu ích cho công việc của mình.

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *